METROINFONEWS.COM | LANGSA ACEH – Pelanggan PDAM Tirta Kemuning di Kecamatan Langsa Timur kembali mengeluhkan matinya suplai air bersih. Kondisi ini membuat warga kesulitan melakukan aktivitas rumah tangga, mulai dari mencuci, mandi hingga memasak.
Sejumlah pelanggan menuturkan bahwa gangguan air bersih ini bukan hal baru. Mereka menilai pelayanan PDAM semakin buruk. Warga berharap pihak PDAM Tirta Kemuning Langsa dapat memberikan solusi konkret, bukan hanya janji perbaikan.
Seorang ibu rumah tangga di Gampong Kapa, Kecamatan Langsa Timur, Kota Langsa mengaku harus membeli air jerigen dari Lengkong untuk memenuhi kebutuhan harian. “Karena air mati tidak mengalir. Kami tidak tahu harus komplain ke siapa karena PDAM Tirta Kemuning Langsa tidak memberikan solusi,” ujarnya dengan nada kesal.
Saat dikonfirmasi wartawan, kepada salah satu Pelaksana teknik UP Langsa Timur bernama Wardi wartawan mengirimkan pesan “Baru hidup setengah 6 setengah 7 sudah mati. Wardi membalas pesan dengan mengirimkan “Langsung viral ya bg”, ujarnya dalam pesan WhatsAp kepada wartawan, Sabtu (15/11/2025).
Pernyataan tersebut memunculkan pertanyaan baru dari masyarakat. Sebab, alih-alih memberikan penjelasan resmi atau menyampaikan langkah-langkah teknis, Mardi
selaku Pelaksana teknik UP Langsa justru mengatakan, Langsung viral ya bg.
Hingga berita ini diturunkan, aliran air bersih di beberapa wilayah Langsa Timur masih belum normal. Warga berharap PDAM Tirta Kemuning segera memperbaiki layanan dan memberikan keterbukaan informasi agar pelanggan tidak terus dirugikan oleh pelayanan yang dinilai semakin mengecewakan.(DANTON) Kaperwil Aceh