METROINFONEWS.COM | BANDA ACEH — Lembaga Pembinaan Khusus Anak (LPKA) Kelas II Banda Aceh kembali menorehkan prestasi membanggakan. Berdasarkan hasil Survei Pelayanan melalui aplikasi STARapp periode Januari 2026, LPKA Kelas II Banda Aceh berhasil meraih predikat “Sangat Baik” dengan nilai mutu “A”
Survei yang dilaksanakan secara online dan real-time ini melibatkan 31 responden, terdiri dari masyarakat pengguna layanan dan pihak terkait. Rekapitulasi data dilakukan pada penghujung Januari 2026 dan menunjukkan tingkat kepuasan publik yang sangat tinggi terhadap kualitas layanan yang diberikan.
Adapun indikator penilaian dalam survei STARapp meliputi pengukuran kepuasan konsumen terhadap pelaksanaan kajian atau penelitian/narasumber, serta kepuasan masyarakat terhadap akses layanan sistem informasi dan kualitas informasi publik yang disediakan oleh LPKA Kelas II Banda Aceh.
Metode survei yang digunakan adalah pendataan mandiri (self-enumeration), di mana responden mengisi kuesioner secara langsung tanpa interaksi dengan pewawancara. Metode ini dinilai lebih objektif, efisien, mampu menekan potensi bias, serta mudah diakses oleh masyarakat luas.
Hasil positif ini menjadi bagian penting dalam pemenuhan persyaratan Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBK/WBBM), sekaligus sebagai bahan evaluasi dalam pembangunan Zona Integritas (ZI) yang terus digencarkan di lingkungan Kantor Wilayah dan Unit Pelaksana Teknis di bawah Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.
Pihak LPKA Kelas II Banda Aceh menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh lapisan masyarakat atas kepercayaan yang diberikan. Capaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan publik.
Ke depan, LPKA Kelas II Banda Aceh berkomitmen untuk mempertahankan bahkan meningkatkan standar pelayanan prima sebagai wujud nyata reformasi birokrasi dan pelayanan publik yang berintegritas.(FAHRUL)