METROINFONEWS.COM | PIDIE – Polres Pidie menerima kunjungan tim peneliti Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) SKCK Polda Aceh yang bertempat di Aula Wira Satya Polres Pidie. Senin (10/11/2025).
Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Polda Aceh untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di jajaran Polres.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kapolres Pidie AKBP Jaka Mulyana, SIK, MIK, Katim Peneliti SKM dari Universitas Syiah Kuala Dr. M. Gaussyah, SH, MH., perwakilan Polda Aceh IPDA Hendri Ramadhan, SH. selaku Pamin I Yanmin, Kasat Intelkam Polres Pidie IPTU Bustamam, SE., serta para anggota tim peneliti Mirja Fauzul Hamdi, S.H., MH. dan Rizky Aulia Fitri, S.H., M.H. dan
Sebanyak 30 orang masyarakat turut hadir sebagai responden dalam kegiatan tersebut.
Dalam sambutannya, Kapolres Pidie AKBP Jaka Mulyana, SIK, MIK menyampaikan apresiasi atas pelaksanaan survei ini. Ia menyebutkan bahwa survei kepuasan masyarakat menjadi tolok ukur penting untuk melihat sejauh mana pelayanan publik di Polres Pidie, khususnya pada layanan SKCK, telah memenuhi harapan masyarakat.
“Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan publik secara kuantitatif dan kualitatif, serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan agar semakin transparan, efisien, dan inovatif,” ujar AKBP Jaka Mulyana, SIK, MIK
Lebih lanjut, Kapolres Pidie berharap agar pelayanan publik di Polres Pidie dapat terus ditingkatkan melalui evaluasi dan tindak lanjut hasil survei. Ia juga meminta agar seluruh personel yang bertugas di unit pelayanan selalu mengedepankan keramahan, kecepatan, serta ketepatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Sementara itu, Katim Peneliti SKM dari Unsyiah, Dr. M. Gaussyah, SH, MH menyampaikan bahwa kegiatan ini melibatkan pengisian kuesioner dan observasi langsung ke ruang pelayanan SKCK. Hasil survei nantinya akan menjadi bahan evaluasi dan rekomendasi untuk peningkatan kualitas layanan di tingkat Polres maupun Polda.
Polres Pidie berkomitmen untuk terus melakukan monitoring serta pembenahan terhadap setiap bentuk pelayanan publik agar ke depan semakin berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(FAHRUL)